Contatti
Fai clic sulla freccia che corrisponde alla tua domanda. Il nostro servizio assistenza è internazionale e la lingua di comunicazione sarà l’inglese. Anche le nostre risposte saranno in lingua inglese.
Prenotazione
Il modo più semplice, veloce e sicuro con cui fare la prenotazione è la prenotazione online sul nostro sito. Puoi chiamare il nostro Centro assistenza di Copenhagen in Danimarca al numero +39 06 6220 7087 (in lingua inglese) per domande o assistenza, ma ci teniamo a sottolineare che è possibile prenotare e pagare i propri biglietti online sul nostro sito e non telefonicamente in quanto non accettiamo pagamenti telefonici per motivi di sicurezza. È possibile inviare un e-mail con le proprie domande sul modulo di assistenza in questa pagina e ti risponderemo non appena possibile.
Cancellazione
Generalmente, non è possibile cambiare, avere rimborsi o cancellare i biglietti prenotati e confermati per le partite di calcio a Barcellona. Avvisiamo di questo nelle prime pagine della prenotazione e, accettando questo, vengono accettati i nostri termini e condizioni.
Comunque faremo il possibile per aiutarti qualora non potessi usare i tuoi biglietti. Se dovessi aver bisogno di annullare la tua prenotazione, contattaci tramite il modulo di assistenza con il riferimento della prenotazione e faremo il possibile per cancellare la tua prenotazione, provando a rivendere i tuoi biglietti ad altri clienti. Non promettiamo nulla, ma cercheremo di aiutarti.
Se riusciamo ad avere i tuoi biglietti rimborsati o rivenduti, questo deve essere approvato dalla squadra e dal nostro rivenditore di Barcellona dopo di che riceveremo una nota di credito dal nostro rivenditore. Questa procedura ha bisogno di tempo e non è insolito che sappiamo se i tuoi biglietti possono essere rimborsati/rivenduti o no, 1 o 2 settimane prima della data dell’incontro. Se riusciamo a rivendere o rimborsare i tuoi biglietti, è comunque prevista una tassa di cancellazione per ogni biglietto, di solito di circa 10€ per ogni biglietto!
Contatta la direzione
Se vuoi contattare la direzione di LondraMusicals.it, devi compilare il formulario di contatto a destra. La Direzione si occupa di questioni quali: lavoro (agente o fornitore), reclami, aiuto/risposte non esaustive da parte del servizio assistenza.
Assistenza a Barcellona
Utilizziamo il noto rivenditore di calcio a Barcellona Travel Connection Spain, con uffici nel centro di Barcellona. Travel Connection Spain è il rivenditore ufficiale per il FC Barcelona e il RCD Espanyol.
Bisogna recarsi presso un ufficio di Travel Connection Spain per ritirare i propri biglietti delle partite di calcio. L’indirizzo è il seguente: Gran Via Corts Catalanes 646, Principal 1, 08007 Barcelona (Spagna). FAI CLIC QUI PER UNA MAPPA.
Orari di apertura: da lunedí a venerdí dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 16:00 (il sabato è aperto SOLO quando gioca il FC Barcelona). L’ufficio è chiuso tutti i giorni dalle 14:00 alle 15:30 e tutte le domeniche. Nella conferma della prenotazione che inviamo all’indirizzo e-mail è presente il numero di telefono e l’e-mail di Travel Connection Spain, cosí potrai sempre contattarci se hai bisogno quando ti trovi a Barcellona.
NB: Visto che il RCD Mallorca gioca all’Estadio Son Moix/Ono di Palma de Mallorca, i biglietti non vanno ritirati presso il nostro rivenditore di Barcellona, ma nella biglietteria dell’Estadio Son Moix. Tutte le informazioni necessarie saranno stampate sul voucher / biglietto elettronico che riceverai dopo aver prenotato i tuoi biglietti.
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